Tu negocio creció, ¿Pero tú evolucionaste con él?: cómo evoluciona el liderazgo empresarial
Updated: Sep 2
Cuando hablamos de crecimiento empresarial, casi siempre hablamos de lo mismo: vender más, conseguir más clientes, contratar empleados, levantar capital, abrir otro local, entrar a nuevos mercados.
Y sí. Definitivamente todo eso es crecimiento.
Pero después de más de 20 años trabajando con emprendedores y de haber construido empresas y organizaciones yo misma, cada vez estoy más convencida de que hay otras conversaciones que tenemos que tener. ¿Qué pasa cuando el negocio crece, pero el dueño sigue trabajando como cuando empezó?
Porque, al principio, hacer de todo funciona. Es más, muchas veces es necesario.
Tú vendes. Tú facturas. Tú contestas los emails. Tú resuelves con el cliente. Tú haces la propuesta. Tú revisas el trabajo. Tú tomas las decisiones.
Y esa capacidad de resolver probablemente fue una de las razones por las que llegaste hasta aquí. El problema es que un día miras alrededor y el negocio cambió.
Hay más clientes. Hay empleados. Hay más dinero en juego. Hay más responsabilidades. Hay más oportunidades.
Y tú sigues operando de la misma manera. Sin darte cuenta, te convertiste en el empleado más ocupado de tu propia empresa.
Ahí creo que comienza uno de los momentos más difíciles de la vida de un emprendedor que es convertirse en empresario.
Crecer ya no significa hacer más. Significa aprender a hacer menos de algunas cosas para poder hacer más de las que realmente te corresponden como líder. Significa cambiar de mentalidad.
Y eso no es fácil.
Hay que aprender a delegar tareas que sabemos hacer muy bien.
Hay que permitir que otras personas hagan las cosas de manera diferente a como las haríamos nosotros.
Hay que dejar de resolver cada problema y comenzar a desarrollar personas capaces de resolverlos.
Hay que mirar los números de otra manera.
Hay que crear procesos.
Hay que tomar decisiones pensando no solo en esta semana, sino también en los próximos dos o tres años.
Y quizás lo más difícil: hay que aceptar que la persona que comenzó el negocio no necesariamente tiene todas las habilidades que necesita quien ahora tiene que liderar la empresa.
Esto no es una crítica. Para mí, eso es evolución.
He visto negocios con buenas ventas estancarse porque todo tiene que pasar por el dueño. He visto empresarios agotados con equipos completos porque todavía sienten que tienen que revisar absolutamente todo. He visto empresas con oportunidades extraordinarias que no pueden aprovecharlas porque su líder está demasiado ocupado operando como para pensar.
Y también me ha tocado mirarme en ese espejo.
Por eso cada vez creo más que hay dos cosas que tienen que crecer simultáneamente:
La empresa. Y la persona que la lidera.
Puedes contratar más gente, implementar tecnología, desarrollar procesos y aumentar las ventas.
Pero si el liderazgo empresarial no evoluciona, la capacidad de la empresa eventualmente se va a encontrar con la de quien la dirige. Y ahí aparece una pregunta que creo que todo dueño de negocio debería hacerse de vez en cuando:
¿Mi empresa necesita más de mi trabajo o necesita una versión diferente de mi liderazgo?
No tengo una fórmula perfecta para esa transición. De hecho, creo que es una transición que nunca termina. Cada nueva etapa de una empresa nos obliga a aprender algo, soltar algo y convertirnos en algo diferente.
Quizás por eso últimamente me interesa menos la pregunta:
¿Cómo hago crecer mi negocio?
Y mucho más esta:
¿En quién tengo que convertirme para liderar la empresa que quiero construir?
Construir el negocio es una parte del camino. Aprender a liderarlo es otra cosa completamente distinta.
Y te dejo con una última pregunta:
Si tu empresa duplicara su tamaño mañana, ¿estarías preparado para liderarla… o simplemente tendrías el doble de trabajo?
Nerma Albertorio Barnés es consultora, autora y speaker en Puerto Rico. Es fundadora del Centro para Emprendedores, Emprende Notas y 100 Ventures, y ha dedicado más de 25 años a impulsar ideas, negocios y comunidades en la isla y la diáspora. Conoce más sobre su trabajo en nermaalbertorio.com.
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