Nuevo estudio revela perfil de las PYMES en Puerto Rico y los números no mienten
- Nerma Albertorio Barnés
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La Universidad del Sagrado Corazón y el Centro Unido de Detallistas publicaron ayer los resultados de "Perfil de las PYMES en Puerto Rico 2025", una investigación que aporta cifras concretas a lo que muchos empresarios ya vivían en carne propia.
Puerto Rico tiene más de 5,000 negocios afiliados al Centro Unido de Detallistas. Las PYMES en Puerto Rico generan cerca del 92% del empleo privado en la isla y aportan aproximadamente el 12% del PIB. Y, sin embargo, hasta ahora teníamos datos limitados sobre cómo realmente operan, qué las frena y qué las sostiene.
Ese vacío es exactamente lo que viene a llenar este estudio, liderado por la Dra. Doris Morales Rodríguez de la Universidad del Sagrado Corazón, con datos de 141 PYMES de distintos sectores de la isla.
Vale aclarar que este no es el único esfuerzo para entender el ecosistema empresarial puertorriqueño. Desde 2013 se realiza en Puerto Rico el GEM (Global Entrepreneurship Monitor), el estudio de emprendimiento más importante del mundo. Y desde 2023, Colmena 66 recoge datos de la gestión del ecosistema, cuyos resultados se comenzaron a publicar en el Reporte del Estado de la Comunidad Empresarial en Puerto Rico desde el 2024. Cada uno mira el ecosistema desde un ángulo diferente — y más adelante vamos a analizar los tres juntos para tener la imagen completa. Por ahora, vamos con los hallazgos de este nuevo reporte.
Las PYMES en Puerto Rico generan cerca del 92% del empleo privado en la isla y aportan aproximadamente el 12% del PIB.
¿Cómo es la PYME típica en Puerto Rico?
Pequeña, urbana y veterana. El 73.8% opera con 10 empleados o menos. El 45.4% lleva más de 15 años en el mercado, no son negocios nuevos que están experimentando, son empresas establecidas. Y el 66.7% tiene un solo establecimiento físico, con alta concentración en San Juan, Caguas, Bayamón y Ponce. Hay 35 municipios que ni siquiera están representados en la muestra. Eso dice mucho sobre dónde está el ecosistema empresarial y dónde no.
En cuanto a sectores, predominan los servicios profesionales, científicos y técnicos (26.95%), seguidos por comercio al detal (12.05%) y servicios de salud (10.64%).
El gran freno: los costos y la burocracia
El 69% de las empresas reportó un impacto de moderado a muy alto debido a la volatilidad económica durante 2024-2025. Y el 35.5% vio sus costos operacionales crecer más de un 20% en el último año. La respuesta más común ante eso fue la más difícil: subir los precios al consumidor.
Los principales problemas identificados son los costos de energía, la carga impositiva, la alta competencia y las regulaciones gubernamentales. No son quejas nuevas, pero ahora hay datos que las respaldan.
Sobre el gobierno, el estudio es directo: el 57.5% de los empresarios dice que las regulaciones impactan moderada a muy altamente su agilidad operacional, y la percepción mayoritaria es que el gobierno funciona más como obstáculo que como facilitador. Solo 52 de las 141 empresas encuestadas han participado en algún programa gubernamental de apoyo.
Solo 52 de las 141 empresas encuestadas han participado en algún programa gubernamental de apoyo.
La brecha digital
Aquí está uno de los hallazgos más llamativos: el 64.5% de las PYMES genera menos del 10% de sus ventas a través de plataformas digitales. Usan redes sociales (31 empresas), pero muy pocas tienen comercio electrónico real (18). La venta directa y la tienda física siguen siendo el canal dominante.
En un mundo que lleva años migrando al digital, esa brecha es una seria vulnerabilidad estratégica.
Lo que sí funciona: resiliencia y gente
No todo son malas noticias. El 63.1% dice tener capacidad para mantener operaciones durante eventos disruptivos — y Puerto Rico sabe lo que es sobrevivir crisis. El 56.7% reporta niveles muy bajos de rotación de personal, y casi la mitad considera efectivas sus políticas de retención. El capital humano, según el estudio, es uno de los pilares más sólidos de esta resiliencia.
Lo que recomienda el estudio
Las recomendaciones del informe no son abstractas: simplificar las regulaciones, hacer más accesibles y pertinentes los programas de apoyo gubernamental, impulsar la transformación digital, invertir en capital humano y desarrollar estrategias para activar los municipios del interior de Puerto Rico.
Este estudio es una herramienta. Los datos están ahí para que el sector privado, el gobierno y las organizaciones de apoyo tomen decisiones más informadas. La pregunta es ¿cómo lo vamos a usar?.
Puedes acceder al estudio completo en centrounido.com/nuestras-publicaciones/
Sobre Emprende Notas
Emprende Notas es una plataforma multicanal creada por la líder de negocios ponceña Nerma Albertorio para contar las historias que mueven el ecosistema empresarial de Puerto Rico y de Latinoamérica. Fundada en 2025, la propuesta de Emprende Notas conecta a emprendedores con los recursos esenciales para escalar sus negocios. Un esfuerzo en colaboración con Tribu 83, 100 Ventures y el Centro para Emprendedores, este espacio nace con la misión de educar, inspirar y movilizar a quienes apuestan por emprender. Aquí creemos que el emprendimiento no solo impulsa la economía, transforma comunidades.
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