Diseño del espacio de trabajo: los 3 pilares que todo dueño de negocio debe conocer

Harold Ramos y Kiomary Pietri de Diseño al Cuadrado.

De tantas decisiones por tomar como dueñe de negocio, el diseño del espacio puede ser una de las más difíciles. Desata una cadena de preguntas como: "¿dónde estará localizada? ¿debo comprar o rentar un espacio? ¿Cuánto costará remodelar o instalar los equipos necesarios? ¿de qué color pinto las paredes?..." Hay tantas cosas que considerar que es normal que resulte estresante para muchas personas. En situaciones como estas, recomendamos que aplique un enfoque sistémico al diseño de su espacio de trabajo. Esta estrategia ayuda a garantizar que las decisiones tomadas sean balanceadas y optimizadas, ya que se basan en las necesidades de la organización y sus trabajadores en vez de en tendencias de diseño.

Para aprender más sobre esto, hablé con el amable equipo de Diseño al Cuadrado para que compartieran recomendaciones para planificar un espacio laboral que mejore los otros aspectos de la empresa. Harold Ramos, diseñador de interiores licenciado, lleva 7 años operando su firma Diseño al Cuadrado, donde hace realidad toda idea en las intersecciones de la estética y la comodidad. Aquí cuenta con un equipo altamente capacitado en decoración de interiores, diseño de interiores y muebles, remodelación, supervisión de proyectos y logística. Esta firma cuenta con diseñadores especializades, como es el caso de Kiomary Pietri, diseñadora en entrenamiento con especialidad en diseño verde.

Como todo profesional, un diseñador necesita una perspectiva desde la cual realizará su trabajo. Esta base alimenta cómo se ve el resultado final. En Diseño al Cuadrado recomiendan incorporar el diseño biofílico, también conocido como diseño verde, técnica que se destaca por su conexión con la naturaleza. "Es más que vegetación," explica Kiomary, "también es estudiar el uso funcional y la sustentabilidad de los equipos y los espacios." Más allá de añadir plantas a la oficina, el diseño verde considera todos los elementos que componen una organización para integrar estrategias de diseño que alarguen la vida útil del espacio e impacten positivamente a quienes la conforman.

Luego de evaluar el espacio que se va a intervenir, el equipo de diseño trabaja su propuesta tomando en consideración lo que ya está presente. Explican que los cambios propuestos se hacen pensando en lo más eficiente a largo plazo, incluyendo el costo. Harold aprovecha este momento para puntualizar sobre la importancia de este tipo de inversión. "Para varios dueños de negocio, puede parecer contraproducente hacer ciertos gastos tan temprano en su carrera. Piensan que pueden manejarse con algo más económico al inicio, sin darse cuenta de que están incurriendo en unos 'gastos secretos'." Reemplazar equipo puede salir caro; mejor invertir desde el principio en las ganancias secretas de implementar un sistema verde, tanto para el negocio como para el ambiente.

Ya elegido el enfoque, es cuestión de aplicar los tres pilares del diseño de interiores: seguridad, estética y funcionalidad.

Los tres pilares son igualmente fundamentales, pero la seguridad tiende a descuidarse. Por eso es importante educar al cliente sobre la mejor opción de diseño. Una falla podría resultar en un incidente grave, incluso de vida o muerte. La seguridad de las personas que usan el espacio siempre va por delante de cualquier mueble o decoración. Se debe considerar la diversidad de cuerpos que visitan un espacio, en términos de altura y peso, ya que eso afecta cómo se mueven dentro de él. "Desde un 'stool' a un 'chandelier', verificamos que todo el equipo sea seguro para usarse en cualquier espacio donde lo instalemos," afirma Harold. "Nadie quiere pasar por la experiencia de lastimarse al caerse de una silla no comercial, o por golpearse con un panel mal instalado, ni por el problema legal que suele seguir después."

Por otra parte, la estética se compone de elementos primordiales del diseño. La luz, el sonido y los olores pueden invitar a las personas a quedarse más tiempo disfrutando de un espacio. Igualmente, los colores, texturas o materiales pueden cambiar cómo une se siente. Pese a esto, hay que tener en mente que lo que funciona para una persona no necesariamente funciona para el resto. Hay que considerar el balance entre los beneficios a clientes y al personal, para diseñar un buen espacio para todes quienes lo habitan. Es realmente importante considerar la arquitectura, tanto física como social, que conforma un espacio de trabajo, ya que puede impactar en su uso y disfrute.

Para implementar mejor el tercer pilar del diseño, la funcionalidad, primero hay que analizar el espacio físico y cómo están distribuidas las cosas en él. Sin embargo, los objetos y procesos del espacio de trabajo no son lo único que hay que atender aquí. El diseño del espacio de trabajo debe facilitar que el personal realice sus tareas. Esto quiere decir que el diseño debe apoyar la efectividad de ese personal al desempeñar sus tareas y no perjudicar su productividad. Esto tiene que ir de la mano de las consideraciones para contar con procesos eficientes. Aquí reluce la importancia de segmentar las áreas del espacio para la mejor conveniencia, y de diseñar según los procesos: analizar el trabajo que se hace, cómo se hace, con qué materiales... También se deberían tomar en consideración aquellas características que ayuden a maximizar la creatividad o productividad de ese empleade dentro de una organización. Un ejemplo de esto puede ser las sillas o las mesas ajustables. No solo son buenas para la ergonomía y la buena postura, sino que también hay que considerar la diversidad funcional para poder trabajar cómodamente.

Al final del día, un espacio de trabajo bien diseñado no es cuestión de estética por estética. Es la suma de decisiones intencionales: un lugar seguro para quienes lo habitan, agradable para quienes lo visitan y funcional para quienes trabajan en él día a día. Cuando estos tres pilares se piensan juntos, y no como añadidos de último momento, el espacio deja de ser solo un gasto y se convierte en una inversión que acompaña el crecimiento del negocio.

Si estás evaluando cómo diseñar o remodelar tu espacio de trabajo, el equipo de Diseño al Cuadrado puede ayudarte a aplicar este enfoque desde el principio. Puedes seguirles en Instagram, @diseno_al_cuadrado, para conocer más de su trabajo.

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